VALOAREA NETĂ

Dunărea a crescut slab în proiectul de locuințe NYC - Astăzi, CEO-ul Starbucks Howard Schultz este un multi-miliardar

Dunărea a crescut slab în proiectul de locuințe NYC - Astăzi, CEO-ul Starbucks Howard Schultz este un multi-miliardar

Redactor Șef: Emily Wilcox, Bârfă Cu Experiență Poștă Electronică

Totul a început cu o ceașcă de cafea. În 1981, Howard Schultz a intrat într-o mică cafenea numită Starbucks situat în piața Pike Place Market din Seattle pentru prima dată. El a fost lovit de o serie de lucruri, dar cel mai important, de felul în care o ceașcă de cafea putea începe o conversație și această conversație putea să înceapă o comunitate. La acea vreme, în lume erau patru locații Starbucks. Începeți câteva decenii și Howard Schultz este CEO al Starbucks și a crescut compania la peste 23.000 de locații din întreaga lume. Aceasta este povestea despre modul în care o ceașcă de cafea a lansat un imperiu, a schimbat lumea și a câștigat un antreprenor inteligent o avere de mai multe miliarde de dolari ...

Howard Schultz sa născut în Brooklyn, New York în 1952, fiul fostului militar american și apoi șoferul de camioane Fred Schultz și soția sa Elaine. Familia lui era foarte săracă. Howard a fost crescut de părinții săi, sora Ronnie, și de fratele Michael într-un proiect de locuințe din New York - în special în casele din Canarsie Bayview. Pentru a-și distrage atenția de sărăcia acasă, Howard a scăpat prin sport. A jucat baseball, fotbal și baschet de liceu. A mers la liceul din Canarsie, absolvind în 1971. În liceu, Schultz a fost un sportiv excepțional și a primit o bursă de fotbal la Universitatea Northern Michigan - biletul său din copilăria sa săracă. El a fost prima persoană din familia sa care a mers la facultate. Un membru al fraternității Tau Kappa Epsilon, Schultz a obținut diploma de licență în Communications în 1975.

Spencer Platt / Getty Images

După absolvire, Schultz a petrecut patru ani lucrătoare la Xerox înainte de a se deplasa la un loc de muncă la Hammerplast, un producător suedez de aparate de cafea cu picurare. El a devenit în cele din urmă manager al operațiunilor din S.U.A. pentru Hammarplast. Așa a ajuns în Pike Place Market Starbucks în 1981. La acea vreme, Starbucks era unul dintre cei mai buni clienți ai Hammarplast.

În acea zi festivă, Schultz a intrat în conversație cu acești cunoscători de cafea care, în loc să prăjească cea mai ușoară fasole, au căutat cea mai bună degustare, cea mai bună miros de cafea de cea mai bună calitate pe care au găsit-o. Dar a fost mai mult decât acea pasiune pentru cea mai bună cafea care a lovit-o pe Schultz, ci și cum proprietarii Starbucks au vrut să împartă această pasiune pentru cafea cu alții.

Schultz a văzut o oportunitate masivă și imediat a știut că a trebuit să obțină un loc de muncă la Starbucks. I-a trebuit un an să-l convingă pe Starbucks să-l angajeze. În 1982, Schultz a părăsit New York-ul și sa mutat în Seattle pentru a deveni Directorul de Operațiuni și Marketing al Starbucks. La acea vreme, Starbucks avea patru magazine, iar Schultz avea 29 de ani.

În 1983, Howard a făcut o călătorie în Italia și a fost preluată de romantismul culturii cafelei italiene. Aceste mici cafenele romantice au existat pe fiecare bloc. Ei au fost locul de întâlnire unde toți au venit să vorbească sau să citească ziarul. Aceste cafenele italiene au fost o parte integrantă a zilelor lor de patroni. Howard a crezut că ar putea aduce acea tradiție de cafea italiană înapoi în Seattle, transformând un bar de cafea într-o oprire integrală în ziua unei persoane. Instinctul său a fost în mod clar la fața locului.

Cu toate acestea, pentru a-și face visul realist, a trebuit să părăsească Starbucks, care în acel moment era doar un furnizor de boabe de cafea. Proprietarii de atunci nu și-au propus să transforme Starbucks într-un "restaurant".

Schultz și-a început propria companie de cafea numită Il Giornale. Nu ar fi plecat însă de la Starbucks pentru mult timp. Sa întors în 1987 pentru a cumpăra compania (cu ajutorul investitorilor locali) pentru 3,8 milioane de dolari. Asta înseamnă aproximativ 7 milioane de dolari după ajustarea inflației.

Sub conducerea lui Howard, Starbucks sa extins rapid în anii '90. Magazinele păreau să se înmulțească ca iepurii peste noapte, în fiecare colț. De-a lungul acestei creșteri rapide, Schultz a spus mereu că scopul companiei a fost pur și simplu "pentru a servi o ceașcă de cafea"De asemenea, a vrut"pentru a construi o companie cu un suflet"Schultz a insistat ca toti angajatii care lucreaza cel putin 20 de ore pe saptamana sa primeasca o acoperire sanitara cuprinzatoare, dar a mers chiar mai departe - a inclus si soti necasatoriti in aceasta acoperire. un plan de opțiuni pentru angajați, Schultz a înțeles importanța loialității angajaților și un muncitor fericit a fost un lucrător loial, ceea ce a dus la scăderea cifrei de afaceri a angajaților, în ciuda salariilor destul de scăzute ale forței de muncă a Starbucks.

Mulți au întrebat de ce Schultz a fost atât de generos. Răspunsul este că își mai aminteste în continuare modul în care tatăl său sa luptat cu locuri de muncă cu venituri mici, fără beneficii. El a înțeles că tatăl său sa simțit bătut pentru că nu a fost respectat. La Starbucks, Schultz a vrut pur și simplu să construiască tipul de companie pe care tatăl său l-ar fi respectat. El dorea ca lucrătorii săi să se simtă respectați și apreciați. Ceva pe care tatăl său nu la experimentat niciodată.

În ceea ce privește expansiunea, Schultz a modelat dominarea Starbucks pe McDonald's, cu o diferență enormă - locația fiecărui McDonald's este francizată, în timp ce Starbucks deține majoritatea magazinelor sale. Schultz nu crede că este posibil să construim cel mai puternic brand în jurul francizei - chiar dacă McDonald's este în mod clar o excepție de la această regulă.

Starbucks a devenit publică în 1992. Compania deține în prezent 23.000 de magazine în 62 de țări și are o capacitate de piață la nord de 56 de miliarde de dolari. Pe parcurs, Howard Schultz a pus deoparte o avere personală 2,1 miliarde de dolari.

Howard Schultz Citat

Chiar și în acest stadiu al carierei și al creșterii lui Starbucks, Schultz continuă să fie un susținător ferm al drepturilor angajaților săi. În timp ce alte companii, cum ar fi UPS, reduc beneficiile de îngrijire a sănătății pentru soții angajaților, în pregătirea pentru Legea accesibilă a SUA, Schultz și Starbucks refuză să facă acest lucru:

'Alte companii au anunțat că nu vor oferi acoperire pentru soți; alții fac lobby pentru ca limita să fie de 40 de ore. Dar Starbucks va continua să mențină beneficii pentru parteneri și nu va folosi noua lege ca scuză pentru reducerea beneficiilor sau pentru beneficii mai mici pentru lucrătorul săus“

Acest punct de vedere este revigorant, nu numai pentru Starbucks, ci pentru mii de întreprinderi care își urmează conducerea și oferă asistență medicală lucrătorilor cu fracțiune de normă. În iunie 2014, Schultz și Starbucks au șocat lumea încă o dată, când au anunțat că fiecare angajat al companiei va putea să ia cât mai multe clase online gratuite după cum doresc de la Universitatea de Stat din Arizona.

Howard Schultz este în mod clar o persoană care a recunoscut când a venit ocazia să bată. Ca o cana de cafea înapoi în 1981 în cele din urmă transformat într-o avere de 2 miliarde dolari. De asemenea, a schimbat lumea așa cum o știm astăzi.

Postează Comentariul Dvs.