VALOAREA NETĂ

Gândiți-vă Bill dvs. de telefon mobil a fost mare luna trecuta? Pun pariu că tipul ăsta te bate ...

Gândiți-vă Bill dvs. de telefon mobil a fost mare luna trecuta? Pun pariu că tipul ăsta te bate ...

Redactor Șef: Emily Wilcox, Bârfă Cu Experiență Poștă Electronică

Mulți dintre noi simt că plătim prea mult pentru factura noastră de telefon mobil în fiecare lună. Acum, unele companii de telefon plătesc chiar și taxele de terminare anticipată, astfel încât să puteți schimba furnizorii pentru a economisi niște bani. Am folosit Verizon și nu am fost mulțumit de ceea ce au pretins că i-am datorat și cum mi-au tratat, dar un om din Oregon are mult mai rău.

În această zi și în vârstă, se pare că trebuie să verificați totul. Companiile și angajații fac multe greșeli, iar serviciul pentru clienți nu este ceea ce a fost odată. Anul trecut, Ken Slusher și prietena lui au cumpărat o pereche de telefoane mobile și au semnat cu Verizon. Spre surpriza nimănui, au întâmpinat mai multe probleme de facturare și și-au anulat serviciul după doar o lună.

Ken a crezut că totul era bun până când a început să primească scrisorile de agendă de colectare îngrozitoare prin poștă. Ceva nu pare să se adune, așa că Slusher a verificat soldul contului Verizon și a fost șocat când a arătat o sumă datorată$2,156,593.64!

Bethany Clarke / Getty Images

Mai târziu, Verizon a recunoscut că au avut "o eroare de programare într-un sistem de răspuns automat vocal. Eroarea la determinat să primească un mesaj de voce incorect că a dat 2 milioane de dolari în factura sa. .“

În timp ce această "simplă greșeală" poate fi corectată, se pare că omul poate să nu fie mulțumit până la urmă. Această greșeală ridicolă a rănit pe Slusher când a încercat recent să cumpere o casă. Compania ipotecară a refuzat să-și încheie împrumutul datorită agențiilor de colectare care l-au vândut pentru 2 milioane de dolari plus. În această zi și la vârstă, știm cât de sacru este un scor de credit și că computerele rulează totul, deci nu există nimeni căruia îi puteți explica situația.

Slusher nu a fost prea fericit, spunând: "Dacă nu-mi dau drumul în următoarele 24 de ore, îmi pot garanta că îmi voi pierde casa". Coșmarurile lui au început devreme, obținând o factură de 698 de dolari, care ar fi trebuit să fie de aproximativ 120 de dolari. Următorul proiect de lege a primit doar 9 dolari și apoi a început să primească anunțuri de colectare pentru 2.000 de dolari.

Accidentele se întâmplă, dar uneori acestea ajung să coste oamenii în moduri în care o companie implicată în a face greșeala nu pare să aibă grijă. Se pare că tot Verizon a făcut aici scuze pentru "greșeala". Ar trebui să aibă ceva decență și să plătească pentru casa lui Slusher sau cel puțin să-i dea gratuit serviciul de telefonie mobilă pe viață!

Postează Comentariul Dvs.